Zákaznický účet

• Jak si založit zákaznický účet?

  Stačí si objednat jakékoliv zboží a v posledním kroku objednávky zaškrtnout „Chci také čerpat výhody a slevy...“ zákaznického klubu! Nebo vyplňte přihlášku do klubu a my Vám registraci založíme. Založení registrace můžete také provést osobně na naší prodejně!
  
  Pro registraci potřebujeme Vaše jméno, příjmení, email a telefonní číslo.

• Jak mohu obnovit svoje heslo?

  Chcete-li obnovit heslo, klikněte v pravé horní liště na „Přihlásit se“ a zvolte nabídku „Zapomenuté heslo“. Nyní se Vám po zadaní emailové adresy a kliknutí na tlačítko „Požádat o heslo“ vygeneruje automatický email k nastavení nového hesla.

• Co dělat, když mám registraci z prodejny, ale nemohu se přihlásit do svého účtu?

  V horní liště klikněte na „Přihlásit se“ a zvolte „Zapomenuté heslo“. Zadejte email, který jste použili při vytváření registrace na prodejně a požádejte o heslo. Obdržíte email s odkazem na nastavení nového hesla. Poté se můžete přihlásit a nakupovat.

• Jak využít své zákaznické slevy při nákupu v prodejně?

  Slevu můžete využít při placení nákupu – stačí prokázat svou registraci některým z Vašich registračních údajů.

• Mohu změnit údaje ke své registraci?

  Měnit osobní nebo fakturační údaje či heslo můžete pod přihlášením do svého zákaznického účtu v sekci „Můj účet“ → „Moje údaje“.

• Mohu nakoupit i bez registrace?

  Nakupovat můžete i bez registrace, ale přijdete o možnost sledovat stav objednávky, využívat výhody a slevy zákaznického klubu a snadno spravovat své budoucí objednávky. Při dalším online nákupu navíc budete muset znovu zadat kontaktní údaje. Pokud se však registrujete, získáte přístup k celé řadě výhod, které vám zpříjemní a usnadní nakupování.

• Na účtence vidím špatně zadaný email, jak mám postupovat?

  Omlouváme se za chybu při zadání Vašeho emailu. Kontaktujte naší skibi infolinku a společně problém vyřešíme. Chybějící faktury a účtenky Vám následně zašleme.

• Kde vidím svou zákaznickou slevu na e-shopu?

  Pokud dosahujete slevy v rámci Klubu, stačí se přihlásit ke svému účtu. Sleva se poté automaticky zobrazí přímo u jednotlivých produktů – uvidíte už cenu po slevě.